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近日,京唐質(zhì)監(jiān)部設(shè)備室副主任楊林接到一條來自兄弟單位的緊急求助信息。該單位與客戶共同建立的車輪疲勞測試實(shí)驗(yàn)室的核心設(shè)備突發(fā)故障,導(dǎo)致無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。該設(shè)備為進(jìn)口產(chǎn)品,現(xiàn)場技術(shù)人員多次嘗試修復(fù)無果,對產(chǎn)品研發(fā)試驗(yàn)造成了嚴(yán)重影響。
在詳細(xì)了解事情的來龍去脈后,楊林毫不猶豫,迅速向部門及公司領(lǐng)導(dǎo)匯報情況,并主動請纓,愿帶隊(duì)前往煙臺為實(shí)驗(yàn)室提供技術(shù)支持。公司領(lǐng)導(dǎo)對此高度重視,經(jīng)協(xié)商決定,由楊林帶隊(duì),派遣設(shè)備部電氣自動化技術(shù)首席主管劉順東、首自信京唐運(yùn)行事業(yè)部副總工李長龍組成緊急技術(shù)保障小組,共同前往現(xiàn)場開展技術(shù)支援。
“急客戶之所急。”在去往煙臺這長達(dá)1200里的路途中,他們通過電話和郵件與現(xiàn)場技術(shù)人員保持密切溝通,在到達(dá)實(shí)驗(yàn)室之前先行了解設(shè)備實(shí)時狀況,研究設(shè)備說明書、技術(shù)圖紙及故障記錄。他們對設(shè)備的工作原理、故障現(xiàn)象及可能原因進(jìn)行了深入分析,并制定了初步的修復(fù)方案。
時間就是效益,服務(wù)就是責(zé)任。經(jīng)過數(shù)小時的長途跋涉,楊林一行終于抵達(dá)現(xiàn)場。他們不顧旅途勞頓,立即投入到設(shè)備修復(fù)工作中。在現(xiàn)場,他們仔細(xì)檢查設(shè)備的每個部件,逐一排查故障原因。
經(jīng)過認(rèn)真分析,他們發(fā)現(xiàn)設(shè)備控制程序存在問題,導(dǎo)致設(shè)備無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為了盡快恢復(fù)設(shè)備運(yùn)行,楊林一行立即行動,利用自備的工具,對系統(tǒng)重新編程和調(diào)試。在整個修復(fù)過程中,他們不斷嘗試優(yōu)化修復(fù)方法,憑借專業(yè)的技能和豐富的經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過四小時的努力,設(shè)備終于恢復(fù)正常運(yùn)行。
設(shè)備修復(fù)成功后,兄弟單位的技術(shù)人員和客戶單位領(lǐng)導(dǎo)對楊林一行的精湛技術(shù)和高效工作給予了高度評價和感謝。他們表示,此次緊急救援不僅及時解決了他們的難題,也讓他們深刻體會到了京唐公司員工的責(zé)任感和專業(yè)精神。