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近日,京唐質(zhì)監(jiān)部設(shè)備室副主任楊林接到一條來(lái)自兄弟單位的緊急求助信息。該單位與客戶(hù)共同建立的車(chē)輪疲勞測(cè)試實(shí)驗(yàn)室的核心設(shè)備突發(fā)故障,導(dǎo)致無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。該設(shè)備為進(jìn)口產(chǎn)品,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員多次嘗試修復(fù)無(wú)果,對(duì)產(chǎn)品研發(fā)試驗(yàn)造成了嚴(yán)重影響。
在詳細(xì)了解事情的來(lái)龍去脈后,楊林毫不猶豫,迅速向部門(mén)及公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,并主動(dòng)請(qǐng)纓,愿帶隊(duì)前往煙臺(tái)為實(shí)驗(yàn)室提供技術(shù)支持。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此高度重視,經(jīng)協(xié)商決定,由楊林帶隊(duì),派遣設(shè)備部電氣自動(dòng)化技術(shù)首席主管劉順東、首自信京唐運(yùn)行事業(yè)部副總工李長(zhǎng)龍組成緊急技術(shù)保障小組,共同前往現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展技術(shù)支援。
“急客戶(hù)之所急。”在去往煙臺(tái)這長(zhǎng)達(dá)1200里的路途中,他們通過(guò)電話和郵件與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員保持密切溝通,在到達(dá)實(shí)驗(yàn)室之前先行了解設(shè)備實(shí)時(shí)狀況,研究設(shè)備說(shuō)明書(shū)、技術(shù)圖紙及故障記錄。他們對(duì)設(shè)備的工作原理、故障現(xiàn)象及可能原因進(jìn)行了深入分析,并制定了初步的修復(fù)方案。
時(shí)間就是效益,服務(wù)就是責(zé)任。經(jīng)過(guò)數(shù)小時(shí)的長(zhǎng)途跋涉,楊林一行終于抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。他們不顧旅途勞頓,立即投入到設(shè)備修復(fù)工作中。在現(xiàn)場(chǎng),他們仔細(xì)檢查設(shè)備的每個(gè)部件,逐一排查故障原因。
經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析,他們發(fā)現(xiàn)設(shè)備控制程序存在問(wèn)題,導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為了盡快恢復(fù)設(shè)備運(yùn)行,楊林一行立即行動(dòng),利用自備的工具,對(duì)系統(tǒng)重新編程和調(diào)試。在整個(gè)修復(fù)過(guò)程中,他們不斷嘗試優(yōu)化修復(fù)方法,憑借專(zhuān)業(yè)的技能和豐富的經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)四小時(shí)的努力,設(shè)備終于恢復(fù)正常運(yùn)行。
設(shè)備修復(fù)成功后,兄弟單位的技術(shù)人員和客戶(hù)單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)楊林一行的精湛技術(shù)和高效工作給予了高度評(píng)價(jià)和感謝。他們表示,此次緊急救援不僅及時(shí)解決了他們的難題,也讓他們深刻體會(huì)到了京唐公司員工的責(zé)任感和專(zhuān)業(yè)精神。